WEB ANALYST / CONSULTANT TRACKING

Résumé

Le consultant Tracking ou Web Analyst a pour mission de suivre et d’optimiser la fréquentation sur un site web. Il est au service de la croissance du trafic : il effectue des analyses et des recommandations afin d’optimiser la performance du site.

Autres noms

Tracking manager, Technical account manager, Analyste Web

Missions

Le Web Analyst ou le consultant Tracking a pour mission le suivi de l’audience d’un site (site centric) et / ou issue des campagnes publicitaires (ad centric). Il est garant du plan de taggage et se base sur de nombreux indicateurs pour suivre la fréquentation du site (SEO, conversion, impact de campagnes…), tels que le nombre de visiteurs, le nombre de pages vues, le taux de rebond, le ratio nouveaux visiteurs / visiteurs connus. En e-commerce, les KPI sont généralement le taux de transformation, le panier moyen, la marge…

Le web analyst ou chef de projet tracking sait interagir avec les équipes de développeurs web/mobile pour spécifier et tester le plan de taggage au niveau technique. Il maîtrise parfaitement les outils de web analytics et de tracking.

Il conçoit les tableaux de bord d’activité pour effectuer un suivi des indicateurs de performance. Il est à l’aise avec les KPI marketing et connait bien les outils d’adserving afin de conseiller les équipes marketing et faire des recommandations.
Il possède un bon sens du business dans la mesure où il peut être amené à travailler en direct avec des interlocuteurs commerciaux (en particulier lorsqu’il exerce dans une direction e-commerce, en agence, en régie ou plateforme d’affiliation). 

Principales missions :

  • Analyse des besoins métiers des équipes marketing, commerciales
  • Estimation de la faisabilité technique et définition du plan de taggage
  • Paramétrage et implémentation des outils de tracking
  • Construction des outils de reporting en coopération avec les métiers
  • Suivi des performances de la navigation « on site » via les tableaux de bord
  • Recommandations de solutions d’optimisation ou de solutions lors d’incidents de trafic (baisse, perte, bug technique…)
  • Proposition d’innovations sur le data management et le cross tracking
  • Veille concurrentielle en matière de technologies de tracking et de web analyse
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