Cadrage du besoin

• Etudier la faisabilité du projet via le recueil des besoins métiers auprès des directions concernées (Marketing, Commerciale…)
• Concevoir le cahier des charges et rédiger les spécifications fonctionnelles (s’il est côté MOA) et techniques (s’il est Chef de Projet MOE)
• Définir le staffing, les expertises techniques nécessaires, et le retro-planning de production (livrables, dates clefs…)

Suivi de projets

• Assurer la coordination des acteurs, l’animation des prestataires internes et externes intervenant sur le projet (Directions métiers, techniques, partenaires externes : SSII, intégrateurs…)
• Mesurer l’état d’avancement des différentes phases ou lots en effectuant un reporting régulier auprès des clients et décideurs.
• Faire l’interface avec un éventuel homologue ou des interlocuteurs côté DSI s’il est concentré sur la partie fonctionnelle
• Prévoir une phase de conduite du changement

Maintenance, mise à jour et suivi de l’audience

• En charge de mettre à jour les contenus du site (textes, image, vidéos…), d’optimiser les parcours utilisateurs et les fonctionnalités du site ou de l’application
• Il a une vision globale des performances du site grâce aux outils d’analytics et aux tableaux de bord afin de suivre l’efficacité du service proposé
• Il intervient sur la génération de trafic, notamment via les leviers SEO et il peut également selon son expérience piloter les leviers d’acquisition payants (SEA, display, RTB…)

En fonction de la taille et de la complexité des projets mais aussi de l’organisation de l’entreprise, le chef de projet peut être :

• Chef de projet digital MOA 
• Chef de projet digital MOE

Compétences 

Traducteur, interprète, facilitateur, le chef de projet gère le contact et l’organisation. Deux compétences fortes doivent ressortir : une approche méthodique et structurée des projets, et une capacité à fédérer autour du projet.

Sur le plan « technique », il doit être rompu à la chefferie de projets (cadrage, specs.., test/recette, budgétisation…) voire connaître des méthodologies spécifiques (Agile, Scrum…).
 

Le chef de projet MOA doit bien connaître les problématiques fonctionnelles de ses clients (CRM, recrutement…).
Le chef de projet MOE doit avoir un background technique solide (SQL, C#, PHP, Drupal, Magento …).